In questa pagina troverai le principali informazioni relative a spedizioni e resi. Per un’informativa completa consulta le nostre Condizioni di vendita.
SPESE DI SPEDIZIONE
ITALIA: la nostra consegna Standard è di €7 su tutto il territorio nazionale.
UNIONE EUROPEA e RESTO DEL MONDO: La spedizione non è possibile.
DOVE E QUANDO AVVIENE LA CONSEGNA
ITALIA: spediamo in tutta Italia entro 3 giorni lavorativi (fine settimana e giorni festivi esclusi) dalla ricezione dell’ordine. La spedizione è gratuita su tutto il territorio nazionale per ordini superiori a €70.
MODALITA’ DI CONSEGNA
La consegna avviene, tramite corrieri convenzionati, direttamente all’indirizzo di spedizione specificato dall’Utente in fase di ordine. E’ possibile richiedere la consegna anche a un indirizzo diverso dal proprio, a condizione che sia compreso nei territori di spedizione. Il tuo ordine potrà essere consegnato tra le 9:00 e le 18:30 (fine settimana e giorni festivi esclusi), e alla consegna verrà richiesta la firma del ricevente. Ti consigliamo quindi di assicurarti che all’indirizzo di riferimento sia presente qualcuno per ritirare il pacco. Se non sarai presente al momento del passaggio del corriere, verrà lasciato un avviso (o nota di passaggio) con i dettagli per organizzare una nuova consegna.
Nel caso alla consegna siano presenti eventuali anomalie della confezione (quali, ad esempio, manomissioni e/o danneggiamento della stessa), vi invitiamo ad annotarle nel documento di trasporto del corriere prima di firmare la consegna. Nel caso tu voglia rifiutare la consegna è necessario che venga segnalata l’anomalia al Servizio Clienti al seguente indirizzo beautyexperience@hotmail.it
GIACENZE
In caso di assenza del destinatario/mancato recapito il corriere vi lascerà un avviso, nel quale verranno indicati i recapiti da contattare per concordare la seconda consegna, secondo le procedure applicate dallo spedizioniere. Se il pacco dovesse restare in giacenza oltre il termine massimo indicato dal corriere, verrà restituito al Venditore e ti verrà comunicato a mezzo e-mail l’annullamento dell’ ordine. Entro 15 giorni dalla comunicazione ti verrà riconosciuto un rimborso pari all’importo complessivamente pagato per i prodotti, al netto delle spese per la spedizione non andata a buon fine (comprese le spese di restituzione dei Prodotti al Venditore). Il rimborso ti sarà accreditato sulla stessa carta di credito utilizzata per il pagamento dell’ordine.
RESI
Ti ricordiamo che puoi recedere dal contratto di vendita dei Prodotti senza alcuna penalità e senza specificare il motivo entro e non oltre 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti, inviandone comunicazione scritta a mezzo di lettera raccomandata a/r indirizzata a BE SRL, largo europa n.2 35137 Padova (PD) specificando il numero dell’ordine ed i Prodotti per i quali intendi esercitare il recesso. La spedizione di reso è a carico del destinatario (potete scegliere un corriere o il servizio postale, vi consigliamo comunque di selezionare un metodo di spedizione che ne consenta il tracciamento). I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati, nella confezione originale con il relativo imballo, completi di documenti quali cartellini, etichette, sigilli, ecc. Il Venditore procederà al rimborso dell’intero importo già pagato, detratte le sole spese di spedizione, con riaccredito sulla carta di credito utilizzata per l’ordine.